انصراف از خرید

آیسا مارکت به منظور رفاه حال مشتریان گرامی حق انصراف از خرید را به مدت 7 روز به شرح ذیل قائل می‌شود:

1- سفارشات ارسال نشده

در صورتی که سفارش شما هنوز به وضعیت ارسال شده در نیامده هر چه سریع تر با شماره 09124364720 تماس گرفته و درخواست خود را اعلام فرمایید. در صورتی که موفق به برقراری تماس تلفنی نشدید درخواست خود را به صورت پیامک با ذکر شماره سفارش ارسال نمایید.

2- سفارشات ارسال شده و تحویل نشده

در صورتی که هنوز سفارش خود را دریافت نکرده اید و از خرید کلیه محصولات منصرف شده اید لازم است ضمن اطلاع به پشتیبانی فروشگاه از دریافت سفارش خودداری نموده و به مامور ارسال درخواست بازگشت بدهید.

3- سفارشات تحویل شده

انصراف از سفارشات تحویل شده منوط به شرایط فوق می‌باشد: از کالا استفاده نشده باشد ، در شرایط اولیه باشد ، بسته بندی محصول باز نشده باشد و بارکد لیبل محصول در شرایط اولیه باشد. از زمان دریافت سفارش هم بیشتر از 7 روز سپری نشده باشد.

لازم به ذکر است هزینه ارسال سفارشات انصرافی به آیسا مارکت به عهده مشتری می‌باشد، همچنین مبلغی که برای سفارشات انصرافی به مشتری باز پس داده می‌شود برابر با جمع مبلغ پرداختی به ازای محصول بوده و هزینه ارسال عودت داده نخواهد شد.

نکته مهم: از مراجعه حضوری برای برگشت کالا خودداری نمایید زیرا پاسخگو شما نخواهیم بود.

برای درخواست انصراف از خرید با پشتیبانی تماس بگیرید.